Het Diogenes-syndroom — extreme verzamelwoede, verwaarlozing van de woning, sociaal isolement — treft 1 tot 2 % van de senioren. In Brussel komen wij maandelijks meerdere keren tussen in dergelijke situaties, vaak op verzoek van een OCMW, een bewindvoerder, of een familie die de situatie niet meer aankan.

Een andere aanpak dan een klassieke inboedelruiming

Een woning met Diogenes-syndroom wordt niet ontruimd zoals een klassiek erfenisappartement. Het doel is hier niet uitsluitend rendement per uur, maar het respect voor de bewoner en de sanitaire veiligheid van de ploeg.

⚠️ Nooit ingrijpen zonder formeel mandaat

Een tussenkomst zonder mandaat in een woning waar de persoon nog verblijft kan gekwalificeerd worden als huisvredebreuk. Elke ontruiming moet voorafgegaan worden door een schriftelijk akkoord met de familie, een bewindvoerder of het OCMW.

Ons protocol in 5 fasen

  1. Vertrouwelijke evaluatie — discreet bezoek met twee personen zonder opvallende werkkledij, gesprek met de bewoner indien aanwezig. Risicodiagnose: knaagdieren, schimmel, verzwakte vloeren.
  2. Schriftelijk akkoord met de opdrachtgever. Duidelijke afspraken over te bewaren voorwerpen (herinneringen, documenten, foto's).
  3. Voorbereiding: volledige PBM (beschermende pakken, FFP3-maskers, nitrilhandschoenen), ontvochtiging indien nodig.
  4. Geleidelijke ontruiming kamer per kamer, met minutieuze voorsortering: papieren, juwelen, contant geld, familiefoto's. Een inventarislijst wordt overhandigd aan de familie.
  5. Desinfectie, ontgeuring, ongediertebestrijding indien vereist, gevolgd door herstel in leefbare staat (vegen, schuren, afwassen).
Interieur van een schone en opgeruimde woning — resultaat van een volledige herstelbeurt
Elke interventie wordt afgerond met een fotografisch eindrapport dat aan de familie of de bewindvoerder wordt bezorgd.

ℹ️ Samenwerking met Brusselse sociale diensten

Wij werken regelmatig samen met de OCMW's van de 19 gemeenten, het Comité voor Bijzondere Jeugdzorg (CBJ) en Brusselse wijkgezondheidscentra. Indien een maatschappelijk werker het dossier opvolgt, kan deze zonder meerkosten aanwezig zijn tijdens het evaluatiebezoek.

Hoeveel tijd neemt dit in beslag?

2–7 dagen interventieduur
40–80 m³ typisch volume 3-slaapkamer
3–5 pers. ploeggrootte

Hoeveel kost het?

Er bestaat geen standaardtarief: elke Diogenes-situatie is uniek. De belangrijkste kostenposten zijn de werkuren (aanzienlijk hoger dan bij een gewone ruiming), PBM-materiaal, specifieke afvalstromen en grondige desinfectie. Ter indicatie: 3 500 tot 9 000 € voor een appartement.

Gegarandeerde discretie

Onze voertuigen kunnen op aanvraag volledig anoniem worden ingezet. Er worden geen foto's openbaar gemaakt. Buren worden nooit door onze ploeg geïnformeerd over de aard van de interventie.

💡 Voor families

Het eerste bezoek is altijd gratis. Als u met een naaste in deze situatie belandt, bel ons dan vóór u ingrijpende beslissingen neemt — wij helpen u het traject op te starten met de juiste professionele partners.

🤝 Eerste gratis bezoek — Vertrouwelijke evaluatie

Voor families, OCMW's en maatschappelijk werkers. Verplaatsing binnen 48 u in Brussel en de rand.